millevoix — سياسة الخصوصية
نسخة 24 سبتمبر 2026. في حال اختلاف النصوص بين اللغات، يُعتدّ بالنص الفرنسي.
المسؤول عن معالجة البيانات
millevoix، منشأة فردية مسجّلة في سويسرا (انظروا البيانات القانونية). للتواصل: contact@millevoix.ai.
ما نخزّنه
- محادثتكم مع ممثلكم. نحتفظ بها لكم وحدكم: لا يراها أي عضو آخر، ويمكنكم محوها في أي وقت.
- سجلّ المجموعة: الأفكار والحجج والأصوات، بصياغتها المعاد تحريرها، من دون نسبتها إلى أي عضو. تُربط الأصوات بمقعدكم لضمان احتساب كل شخص مرة واحدة، لكن لا تتيح أي وظيفة في الواجهة إظهارها لأي أحد.
- المقعد: مفاتيح الوصول إليه، وعند الاقتضاء، الملاحظة الخاصة التي يحتفظ بها ممثلكم ليتمكّن من متابعتكم على نحو أفضل، ويمكنكم قراءتها ومحوها.
- إثباتاتكم، فقط إذا قدّمتموها، ومن دون حفظها بصيغتها الواضحة مطلقًا: لا نحتفظ من كل عنوان بريد إلكتروني متحقَّق منه إلا ببصمة لا يمكن عكسها ونطاقه (أما العنوان نفسه، الذي تُدخلونه لتلقّي رمزه، فلا يُحتفظ به)؛ ولا نحتفظ من رقم هاتف محمول مؤكَّد إلا ببصمة لا يمكن عكسها وبلده، ولا نحتفظ بالرقم أبدًا. تربط هذه البصمات مجموعاتكم بعضها ببعض، وتساعدكم في العثور عليها مجددًا، وتُستخدم، في المجموعات التي تنشأ تلقائيًا، لإثبات انتمائكم إلى مؤسسة؛ ويمكنكم إزالتها في أي وقت. تربط بياناتنا أصواتكم وكلماتكم بمؤسسات، لا بأسماء أشخاص، ولا يمكننا الاتصال بكم خارج الخدمة.
- مكانكم في الساحة العامة، إذا اتخذتم مكانًا فيها: بلد رقم هاتفكم والإقليم الذي تصرّحون به (كانتون أو بلدية)، ونحتفظ بهما كما هما، لأنهما يتيحان لكم دخول الساحات التي تنتمون إليها. هذه هي معلومات المكان الوحيدة التي نحتفظ بها: لا نحتفظ بعنوان مطلقًا. وتزول هذه المعلومات مع إزالة رقم هاتفكم.
- محادثاتكم مع المتحدث باسم مجموعة، إذا تحدثتم إليه: نحتفظ بها لكم ويقرأها أعضاء المجموعة التي ينطق باسمها، من دون ربطها باسمكم مطلقًا (بل بمقعدكم إذا كنتم أعضاء، أو بجهازكم خلاف ذلك). تخضع كل رسالة أولًا لفحص آلي: تُحجب الرسالة التي تكشف هوية شخص غير عام، أو تخالف الحد الأدنى الذي يفرضه القانون، أو تتضمن إهانة أو إعلانًا، فلا تُرسل إلى المتحدث باسم المجموعة، ويُحتفظ بها لفريق millevoix مع سبب حجبها. وأي محادثة يحجزها الفحص الآلي لا تعود ظاهرة للمجموعة حتى يراجعها فريق millevoix. وإذا شاركتم محادثة، أمكن لكل من لديه رابطها قراءة نسخة ثابتة منها إلى أن تسحبوا مشاركتها.
- بلاغاتكم، إن قدّمتموها: النص المعني، والسبب الذي تختارونه، والتوضيح الذي تكتبونه، إلى جانب بصمة لجهازكم تُستخدم للحد من إساءة الاستخدام (بلاغ واحد لكل جهاز ولكل نص). لا يقرأها إلا فريق millevoix، ولا تُعرض على أي عضو.
- أعداد الحضور في المجموعة: عدد من انضموا وساهموا والمتصلين حاليًا.
- البيانات التقنية الضرورية: ملف تعريف ارتباط للجلسة (ضروري لعمل الخدمة، من دون تتبّع)، وسجلات تقنية موجزة، وبيانات موارد المجموعة (الرصيد والاستهلاك).
تتولى Stripe معالجة المدفوعات: لا نطّلع على بيانات البطاقات ولا نخزّنها. وتعرف Stripe هوية الدافع، كما هي الحال في أي عملية شراء عبر الإنترنت.
رقم الهاتف
في الساحة العامة، يُطلب منكم رقم هاتف محمول مرة واحدة قبل أول مشاركة لكم. ويُستخدم لغرضين: التعرّف على الشخص نفسه عبر الأجهزة المختلفة، كي لا يُحتسب إلا مرة واحدة في الساحة، ومعرفة بلده من رمز الاتصال الدولي، لتحديد الساحات التي يمكنه دخولها.
لا يُحتفظ بالرقم نفسه: تتحقق Twilio من أنه يخص خطًا محمولًا وترسل الرمز، ثم لا يحتفظ millevoix إلا ببصمة للرقم لا يمكن عكسها وبالبلد. ولا يراه أحد مطلقًا، سواء كان عضوًا أو منظّمًا، ولا تتبع رسالةَ الرمز أيُّ رسالة نصية أخرى.
لن يُباع الرقم أبدًا، ولن يُستخدم للإعلان أو للاتصال بكم. ويمكنكم إزالته في أي وقت من صفحة الحساب: تُغلق بذلك أماكنكم في الساحات العامة، ويبقى ما كتبتموه فيها مجهول الهوية كما كان.
ما نفعله بهذه البيانات
- تقديم الخدمة: صياغة المواقف انطلاقًا من كلامكم، وعرض حال المجموعة، وإبقاء المحادثة حيّة.
- تحسينها: قد نستخدم المحادثات لتقييم أنظمة ونماذج الذكاء الاصطناعي التي يستخدمها millevoix وتطويرها وتدريبها، وقد يطّلع فريق محدود على بعض المحادثات لهذا الغرض. ولا يظهر أيّ من هذا العمل الداخلي للمجموعة أو للمنظّم، ولا يؤثر في إخفاء هويات الأعضاء بعضهم عن بعض.
- حمايتها: منع إساءة الاستخدام وضمان الأمن.
الأسس التي نستند إليها
يستند تقديم الخدمة إلى العقد الذي يربطنا بكم. ويستند التحسين والأمن ومنع إساءة الاستخدام إلى مصالحنا المشروعة. ويستند الحساب إلى موافقتكم، ويمكنكم سحبها بحذف الحساب.
ما لن نفعله أبدًا
بيع البيانات. عرض الإعلانات. إنشاء ملفات تعريف لأغراض إعلانية أو تجارية. كشف ما يفكر فيه عضو أو يفعله لعضو آخر أو لمنظّم.
البيانات الحساسة
لا يطلب millevoix أي بيانات حساسة، ولا ينشئ ملفات تعريف لأغراض إعلانية أو تجارية. يختار كل شخص بحرية ما يبوح به في المحادثة؛ فتجنّبوا مشاركة بيانات حساسة أو سرية، أو بيانات تتيح تحديد هوية أطراف أخرى، من دون حاجة.
الوضع الصوتي
في الوضع الصوتي، ينتقل الصوت مباشرة من جهازكم إلى OpenAI من دون المرور بخوادم millevoix: لا يحتفظ millevoix بأيّ من الصوت، ولا يبقى إلا النص المفرَّغ، شأنه شأن الرسالة المكتوبة.
الجهات التي تعالج البيانات نيابةً عنا
- OpenAI: يعمل الممثل والكاتب والمتحدث باسم المجموعة والترجمة وفحص الرسائل الموجّهة إلى المتحدث باسم المجموعة عبر واجهتها البرمجية، التي تعالج المحادثات والصوت. ولا تستخدم OpenAI هذه البيانات، عبر الواجهة البرمجية، لتدريب نماذجها العامة.
- Stripe: المدفوعات.
- Twilio: تأكيد أرقام الهواتف برسائل SMS، للمجموعات التي تطلب ذلك وللساحة العامة. تتلقى الرقم للمدة اللازمة للتحقق من أنه يخص خطًا محمولًا وإرسال الرمز؛ ثم لا يحتفظ millevoix إلا ببصمة له.
- Cloudflare Turnstile: الحماية من البرامج الآلية وإساءة الاستخدام. تعالج إشارات تقنية (عنوان IP، وبصمة TLS، ومعلومات المتصفح)، ولا تعالج محتوى المحادثات مطلقًا.
- Infomaniak: الاستضافة في سويسرا.
قد تُعالج بعض هذه البيانات في أيرلندا والولايات المتحدة. وتستند عمليات نقل البيانات هذه إلى الآليات المعترف بها في القانون المعمول به: قرارات كفاية الحماية، أو أطر حماية البيانات المعترف بها، أو البنود التعاقدية النموذجية.
مدة الاحتفاظ
تبقى محادثتكم إلى أن تمحوها أو إلى أن تزول المجموعة. وحذف المجموعة نهائي: يختفي السجل والمحادثات من الخدمة النشطة، وقد تبقى نسخ مؤقتًا في النسخ الاحتياطية إلى حين تجديدها تلقائيًا. ويُحتفظ بالنص الذي تزيله المراجعة لمدة 30 يومًا، ولا يمكن إلا لـ millevoix الاطّلاع عليه، ثم يُمحى؛ ويبقى سجلّ الإزالة (تاريخها وسببها). ويُحتفظ بالرسالة التي تُحجب قبل وصولها إلى المتحدث باسم المجموعة لمدة 90 يومًا، ولا يمكن إلا لـ millevoix الاطّلاع عليها، ثم تُمـحى.
حقوقكم
يسري القانون السويسري الجديد لحماية البيانات (nLPD)، وتسري اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) عندما يكون أعضاء في الاتحاد الأوروبي. وبحسب القانون المعمول به، يمكنكم طلب الاطّلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو محوها أو تقييد معالجتها أو تسليمها إليكم، والاعتراض على بعض أوجه معالجتها، وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.
يتيح لكم المنتج نفسه ممارسة معظم هذه الحقوق مباشرةً: تقرؤون كل ما يتعلق بكم، وتصححون مواقفكم في المحادثة، وتمحون محادثتكم بأنفسكم. ولما عدا ذلك، راسلونا على contact@millevoix.ai. وثمة حدّ نوضحه بصراحة: من دون أحد مفاتيح الوصول الخاصة بكم، قد نعجز عن العثور على مقعدكم أو التحقق من أن بياناتٍ ما تخصكم، ولا نجمع معلومات إضافية لمجرد تحديد هويتكم.
الأمن
تشفير البيانات أثناء نقلها (TLS)، وحماية ملفات تعريف ارتباط الجلسة، وتقييد صلاحيات الوصول لدى الجهة المشغّلة.
التعديلات
لهذه السياسة رقم نسخة وتاريخ؛ ويُعلن عن التغييرات الجوهرية في التطبيق وعلى هذا الموقع.